POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós das Lojas Kuma e nossos coligados, entendemos e respeitamos a sua privacidade, nosso objetivo é adotar medidas coerentes e salvaguardas apropriadas, de maneira transparente, para o tratamento e proteção de seus dados pessoais na utilização do nosso site.
A Política de Privacidade, objetiva dar visibilidade a você, sobre o tratamento de seus dados pessoais por nossas empresas, atendendo princípios das legislações vigentes.
DEFINIÇÃO DE INFORMAÇÃO PESSOAL
Conforme a legislação de Proteção de Dados Pessoais aplicável, iremos considerar que as informações fornecidas pelo usuário são de teor pessoal, desde que elas, sozinhas ou em conjunto com outro dado entregue ou gerado, faça com que uma pessoa natural seja identificada ou identificável (Titular dos Dados). Uma pessoa natural identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural.
CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS
Na medida do permitido pela lei aplicável, as categorias e tipos de dados pessoais coletados diretamente de você, podem incluir, sem limitação, observados os princípios da finalidade, da adequação, da necessidade, do livre acesso, da qualidade dos dados, da transparência, da segurança, da prevenção, da não discriminação e da responsabilização e prestação de contas. Poderemos ter acesso à:
(I) suas informações de contato, tais como, mas sem se limitar, àquelas utilizadas para nos comunicarmos com você, como nome, nome da empresa, endereço de e-mail, endereço telefônico ou postal;
(II) informações de conta, como, por exemplo, nome de usuário, ID de usuário;
(III) informações captadas de forma automática, como endereço de IP, local, data e hora, histórico de navegação, geolocalização, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas;
(IV) inferências, àquelas informações retiradas dos dados pessoais coletados no item anterior, como os tópicos em que você pode estar interessado com base nas áreas do site que você visita ou em quais produtos você pode estar interessado com base nos registros de compra.
É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches, bem como em nosso próprio website, especificamente quanto aos cookies. No entanto, o Usuário deve estar ciente que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.
As informações coletadas poderão ser compartilhadas pelas Lojas Kuma com:
(I) demais empresas do grupo para ações de marketing ou quando forem necessárias para a adequada prestação dos serviços, objeto de suas atividades;
(II) para proteção dos interesses da Kuma em qualquer tipo de conflito;
(III) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.
COMO OBTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS
As Lojas Kuma obtêm dados pessoais diretamente por meio de nossas interações com você e por meio de nossos produtos e serviços, incluindo, sem limitação, quando você: Solicita suporte; Inicia um relacionamento com nosso ecommerce; Participa de pesquisas ou avaliações, promoções; Envia perguntas ou comentários;
Os dados pessoais que coletamos online também podem ser combinados com os dados pessoais fornecidos por meio de canais off-line.
Também podemos coletar informações de forma automática, relacionadas ao uso do nosso site e resposta aos nossos e-mails por meio do uso de várias tecnologias. A coleta de informações dessa maneira nos permite analisar a eficácia do nosso site e nossos esforços de marketing, fazendo com que possamos personalizar sua experiência e melhorar nossas interações com você.
SOBRE O USO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Nosso site pode usar os dados pessoais que coletamos para algumas finalidades, dentre elas: identificar e autenticar você, verificando sua identidade quando você acessa e usa nossos serviços e para garantir a segurança de seus dados pessoais. Processamos suas informações pessoais a fim de cumprir com nossas obrigações e interações com você.
Em outros casos, é do nosso interesse comercial legítimo poder contatá-lo, como, por exemplo, se você realizar uma compra conosco, um retorno de chamada, uma assinatura de boletim informativo ou marketing específico, ou outros materiais, usaremos os dados pessoais fornecidos por você para responder à sua solicitação. Nós ou nossos representantes também podemos contatá-lo como parte de pesquisas de satisfação do cliente ou para fins de pesquisa de mercado.
Quando exigido pela lei aplicável, obteremos seu consentimento antes de enviar mensagens de marketing.
Quando você usa nosso site e/ou responde aos nossos e-mails, usamos os dados pessoais que você fornece com a finalidade de melhorar e personalizar sua experiência em nosso site e para fornecer conteúdo e ofertas de produtos e serviços relevantes aos seus interesses, incluindo ofertas direcionadas por meio nosso site ou e-mail (com o seu consentimento, quando exigido pela lei aplicável), também podemos usar essas informações para nos ajudar a melhorar e desenvolver ainda mais nosso site, produtos e serviços.
Não usaremos seus dados pessoais de maneira inconsistente com o propósito de sua coleta original, a menos que tenhamos fornecido um aviso adicional e você tenha consentido. Iremos reter seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os propósitos para os quais as informações são processadas ou por outras razões válidas para reter suas informações pessoais (por exemplo, para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias, resolver disputas, fazer cumprir nossos acordos e para o estabelecimento, exercício ou defesa de demandas judiciais).
COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Poderemos divulgar dados pessoais com parceiros de negócios e provedores de serviços para apoiar nossas operações. Tais parceiros de negócios e provedores de serviços são obrigados por contrato a manter as informações recebidas em nome das nossas empresas, confidenciais e seguras e não usá-las para qualquer propósito diferente daquele para o qual foram fornecidos a eles.
Podemos ainda divulgar dados pessoais conforme exigido por Lei ou processo legal, bem como responder a solicitações vindas de autoridade policial ou autoridade pública, para fazer cumprir ou proteger nossos direitos, quando tal divulgação for necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras conforme permitido pela lei aplicável, ou em conexão com uma investigação de atividade ilegal suspeita, ou real.
DIREITO DE ACESSAR E CONTROLAR SEUS DADOS PESSOAIS
Garantimos a você, Titular dos Dados, diversas opções do que fazer com seus dados pessoais coletados, tratados e armazenados, incluindo sua exclusão e/ou correção. Você pode:
(I) solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
(II) alterar ou corrigir dados, solicitando atualizações, alterações ou correções de seus dados em determinados casos, principalmente se eles estiverem incorretos;
(III) colocar objeções, limites ou restrições ao uso de dados, solicitando a interrupção do uso de todos ou alguns de seus dados pessoais;
(IV) acessar seus dados.
Você pode fazer as solicitações listadas acima entrando em contato com o nosso suporte: contato@kuma.com.br e estes pedidos serão considerados de acordo com as leis aplicáveis.
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as referidas modificações. Antes de usar suas informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos seu consentimento.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
POLÍTICA DE COOKIES
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No entanto, se ainda estiver procurando por mais informações, você pode verificar a nossa política de privacidade e/ou nos contatar através do e-mail: contato@kuma.com.br